قوانین و مقررات در جیم شاپ
۱.فروشگاه جیم شاپ در تمامی ساعات و روزهای هفته امکان ثبت سفارش را دارد ولی امکان ارسال فقط در روزهای کاری وجود دارد و همچنین در روزهای تعطیل رسمی امکان ارسال سفارش وجود ندارد.
۲.در صورت بروز هرگونه مشکل بعد از پرداخت اعم از اتمام موجودی یا انصراف مشتری،مبلغ طی 48 تا 72 ساعت به حساب مشتری بازگردانده میشود.
۳.فروشگاه اختیار این را دارد که در صورت ناموجود شدن یا نوسانات شدید قیمتی، خرید را بالاثر کرده و وجه دریافتی را کامل به حساب معرفی شده از جانب مشتری که کاملا از لحاظ نام و مشخصات با شماره حساب مبدا یکی باشد بازگرداند.
۴.مشتریان موظف میباشند قبل از خرید تمامی مشخصات خود اعم از آدرس دقیق،شماره تماس و ایمیل خود را ثبت کنند و در غیر این صورت فروشگاه جیم شاپ در جهت ارسال دقیق مرسولات، کالای مشتری را تا زمان اصلاح موارد بالا ارسال نخواهد کرد.
۵.با توجه به سیستمی بودن سفارشات امکان تغییر یا اصلاح سفارش مقدور نمیباشد.
۶.جیم شاپ یک خرده فروشی آنلاین میباشد و در صورتی که سفارش بالا و غیر متعارف از سمت یک مشتری انجام گیرد، فروشگاه در صورت عدم توانایی و نارضایتی از این موضوع، این حق را دارد که سفارش را کنسل کرده و وجه آنرا تا 72 ساعت به حساب مشتری بازگرداند.
۷.فروشگاه جیم شاپ با بهره مندی از بهترین ابزار بسته بندی همیشه در تلاش میباشد تا کالاهای ارسالی را سالم و ایمن به دست مشتریان برساند ولی در صورت بروز مشکل برای کالا در حمل و نقل و ارسال آن،فروشگاه مسولیتی را قبول نمیکند و مسولیت این خسارت بر عهده شرکت حمل و نقل میباشد ولی در رستای جبران خسارت از شرکت حمل نقل همواره همراه مشتریان میباشد تا خسارت خود را از شرکت حمل و نقل دریافت کند هر چند مسولیتی در این مورد نیز ندارد.
۸.فروشگاه جیم شاپ در راستای نشان دادن حسن نیت ومشتری مداری مهلت تست 48 ساعته بعد از تحویل کالا در اختیار مشتریان قرار میدهد تا چنانچه کالای ارسالی از لحاظ فنی در عملکرد مشکلی داشته باشد، مشتریان بتوانند آنرا با هماهنگی قسمت پشتیبانی فقط تعویض نمایند، این ایرادات شامل مشکلات فیزیکی و ظاهری نمیباشد به دلیل اینکه کلیه کالاها قبل از ارسال توسط تیم بازرسی از لحاظ ظاهری و فیزیکی برسی و ارسال میشوند، همچنین عودت کالا بدون هماهنگی با قسمت پشتیبانی قابل قبول نمیباشد.
۹.عکس محصولات از بابت کمک رسانی به مشتریان عزیز میباشد و از آنجایی که این عکس ها ممکن است از لحاظ ظاهری کمی با کالای اصلی فرق داشته باشند ملاک تعویض یا عودت و حتی مغایرت با محصول اصلی نمیتواند باشد و ملاک مشخصلات فنی زیر محصولات مباشد.
۱۰.فروشگاه جیم شاپ دارایی نمایندگی در هیچ نقطه کشور نمیباشد و تنها راه فروش ما سایت jimshop.ir و پیج اینستاگرام به آدرس jimshop.ir3 می باشد.
در صورت بروز هرگونه اختلال فنی در سایت که منجر به تغیرات در قیمت شود، فروشگاه این حق را دارد ک سفارش را لغو و هزینه ی ان راه بعد ۷۲ ساعت به حساب مشتری واریز کند. خرید از فروشگاه به منزله قبول قوانین میباشد.
بسته بندی محصولات
مجموعه جیم شاپ در تلاش است تا کالای با کیفیت را در کمترین زمان ممکن به دست شما عزیزان برساند؛ تیم بسته بندی با استفاده از نوین ترین ابزار بسته بندی در تلاش است که کالای خریداری شده شما را به نحو احسن به دست شما برساند همچنین قبل از دسته بندی کالای مورد نظر را از لحاظ فنی و شکل ظاهری به طور کامل بررسی می کند و با کشف کوچکترین مشکل آن محصول را از رده خارج می نماید. ارسال تمامی کالا ها در روز کاری بعد از سفارش انجام میشود و ارسال توسط معتبرترین شرکت حمل و نقل کشور یعنی پست جمهوری اسلامی ایران انجام میشود. و به دو صورت :
پست پیشتاز
پست سفارشی
ارتباط با ما:
خرید از فروشگاه جیم شاپ فقط به صورت اینترنتی از طریق سایت www.jimshop.ir مقدور است، برای ارتباط با ما میتوانید از طریق ارتباط ۲۴ ساعته چت آنلاین خود سایت و یا شماره تماس ۰۵۱۴۶۱۳۲۳۲۶ یا ارتباط واتساپ ۰۹۳۸۰۱۲۲۰۸۱ از ساعت ۱۰ تا ۱۸ در روزهای کاری تماس حاصل فرمایید. و همچنین میتوانید از طریق ایمیل زیر با ما در ارتباط باشید.
jimshop.ir1@gmail.com
شرایط استرداد کالا
استرداد کالا تنها تحت شرایط ذکر شده قابل اجرا می باشد.
1.تمامی هدایا، لوازم جانبی(شارژر،کابل، دفترچه…) کالا به طور کامل به همراه جعبه محصول باید برگشت داده شود.
2.حداکثر تا 48 ساعت بعد از تحویل کالا باید با کارشناسان جیم شاپ در چت انلاین یا واتس اپ یا ایمیل موضوع در میان گذاشته شود، و بعد از گذشت ۴۸ ساعت کالا قابل استرداد نیست.
3.مرجوع کردن کالاهای ارسال شده بر عهده ی مشتری می باشد.
4.در صورت اشتباه در ارسال کالای خریداری شده یا مشکل ظاهری حتما تصویر برای کارشناسان جیم شاپ ارسال شود.
5. استرداد کالا به مزله بازگشت وجه در همان لحظه نمی باشد و باید بعد از دریافت کالا توسط یوپ شاپ، کالای مربوطه توسط کارشناسان بررسی شود.
6.در صورتی که بعد از ۴۸ از تحویل کالا توسط پست، با کارشناسان ما موضوع در میان گذاشته نشود استرداد کالا امکان پذیر نیست.